新京报讯 1月21日,楼观生态文化旅游度假区管理办公室发布情况通报,内容如下:
近日媒体报道,赵公明文化景区未能为持无偿献血荣誉A卡的吕先生提供免票优待,受到社会关注。
事件发生后,我们迅速启动调查工作,责成景区管理公司退还吕先生支付票款并诚恳道歉,要求景区全面开展自查整改,加强规范化管理。后续我们将根据对失职失责、工作作风、事项报告等调查情况,依法依纪依规对相关人员严肃处理。
此次事件暴露出景区管理中的不足,我们深表歉意。下一步,我们将不断提升服务水平,全力维护游客合法权益和旅游体验,诚恳接受媒体和社会监督。
据媒体此前报道,吕先生告诉记者,自己参与无偿献血57次,累计达22600毫升,依据《西安市献血条例》,其持有的荣誉A卡可享受市属A级景区免票等优待。却在指定优待景区旅游时被拒免票。
编辑 李忆林子
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