最近在推一些数字化升级改造项目，接触了一些中间商和准客户，发现挺多人喜欢用各种缩写词比如ERP、CRM这类，觉得这样才专业，但接触多了意外发现不少人还经常说错，或者压根没分清各个系统之间的差异。
最典型的就是大部分人眼里ERP=SCM，这里罗列一下企业数字化或者踏实点叫信息化中常见的一些缩写，并做个简要的区分。
1、ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划。集成管理企业核心业务流程（财务、供应链、生产、人力资源等）的系统。
2、MRP：Material Requirements Planning，物料需求计划。根据生产计划计算原材料需求的系统。
3、MRPII：Manufacturing Resource Planning，制造资源计划。扩展MRP功能，集成生产、库存、财务等模块。
4、SCM：Supply Chain Management，供应链管理。协调从原材料到最终产品的物流、信息流和资金流的系统。
MRP是根据要生产多少产品✖️产品配方，计算物料需求，比如生产1000瓶水，根据配方需要水1吨、瓶子1000个、瓶盖1000个，包装箱50个，胶带2卷等。最早期的信息化系统，功能简单。
MRPII是MRP的升级，不仅考虑物料需求，还考虑库存量、生产成本等等，但主要还是集中在生产制造这个模块。
ERP是企业的全链条资源管理，不再局限于生产，要综合考虑采购、仓储、生产、订单、财务等信息，侧重于企业自己内部的资源整合。
SCM也包含采购、仓储、财务或生产、经销等，主要考虑物流、信息流和资金流，注重的是内外部资源的协调，比如做好需求预测和供应商协同，确保要货的时候，不会缺货。很适合服务于做买入卖出，不做加工的经销商。
1、WMS：Warehouse Management System，仓库管理系统。优化库存管理、出入库及仓储作业的系统。
2、WCS：Warehouse Control System，仓库控制系统。控制自动化仓储设备（如分拣机、输送带）的底层系统。
3、JIT：Just-In-Time，准时制库存管理。按需供应以减少仓储成本。
4、TMS：Transportation Management System，运输管理系统。规划、执行和优化物流运输流程的系统。
WMS是管理入库、出库、在库信息的系统，核心是记录所有出入库数据和库内数据，确保的是现场实物和账目上的一致。
WCS是一个控制系统，偏向于控制层的，是控制设备的底层系统，比如控制穿梭车、传送带、机器人手臂等。
JIT更多的是一种零库存管理概念，目标是生产的时候正好有刚好的原辅料，生产出来的产品刚好就能卖出去，减少库存积压。
TMS是管理运输过程的，可以做配车、推荐最优路径、测算运费等。
1、MES：Manufacturing Execution System，制造执行系统。实时监控和管理车间生产流程的系统。
2、MOM：Manufacturing Operations Management，制造运营管理。整合生产执行、质量控制和设备维护的系统。
3、FMS：Flexible Manufacturing System，柔性制造系统。能够自动完成多品种工件综合加工任务的加工系统。
4、APS：Advanced Planning and Scheduling，高级计划与排程。优化生产计划、资源分配和交期预测的系统。
MES是记录了制造过程数据的系统，依赖数据采集系统，存有生产制造的全过程数据，包括生产工艺流程、生产参数执行过程数据等。
MOM是偏向于运营协调的系统，目标是做到充分保障连续生产，让人员、设备、物料、环境等都相对协调的为生产服务。
FMS柔性制造突出的是其中的柔性，是匹配工业4.0中的那种灵活生产，支持小批量、多品种生产，是电控层的控制系统，依赖设备的柔性。
APS是做排产计划的，是基于现有资源，安排每条产线每个班组先生产什么再生产什么，生产多少产量，从而节能、高效又能满足销售需求等要求。
1、EAM：Enterprise Asset Management，企业资产管理。用于维护、跟踪和优化物理资产（设备、设施）的系统。
2、OEE：Overall Equipment Effectiveness，设备综合效率。衡量设备实际产能与理论产能的比率。
3、TPM：Total Productive Maintenance，全面生产维护。通过全员参与，最大化设备效率。
EAM用于安排设备维护，巡检、盘点等等，还能告知维护人员哪个设备快到寿命需要更换，预测备件需求，避免非计划停机。
OEE是量化设备的使用效率，定位设备效率瓶颈，指导改进方向，是一个量化指标，不会作为一套系统。
TPM是一个管理概念，是全员参与设备管理，提升设备效率。比如企业以TPM理念，借助EAM系统，大幅提升了OEE。
1、CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理。管理客户互动、销售流程和数据分析的系统。
2、SRM：Supplier Relationship Management，供应商关系管理。优化与供应商的合作流程（采购、合同、交付等）。
3、PLM：Product Lifecycle Management，产品生命周期管理。管理产品从设计到退市的全程数据与流程。
4、QMS：Quality Management System，质量管理系统。确保产品和服务符合质量标准的工具。
CRM是最常见的管理客户的系统，用于客户信息、客户分类、客户互动等，有的还能下单。
SRM是跟供应商的协同，与SCM供应链管理不同，仅仅用于跟供应商之间的往来，可以作为SCM的一部分。
PLM是管理产品的，从研发、试制、正式产品，上市到退市，产品配方版本管理等，就是围绕产品做的系统。
QMS是管理质量的，含有质量标准、质量检验，可能还有的含有质量追溯等，围绕质量记录的系统。
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