数字化转型：数字化供应链（二），新格局，优势及挑战

数字化供应链的新格局

当今的世界格局，中美两国正在数字化领域，尤其是数字化供应链领域展开激烈的竞争。这种新兴的数字化供应链格局对全球商业和物流产生了深远的影响。同时国内企业也需要深刻了解这种全球性的数字化供应链趋势，大的局势会对全球任何企业都产生直接的影响。

数字化供应链正在重塑市场和经济的格局，自2020年起，在疫情的推动下，数字化转型的步伐加快，各年龄层次的消费者都转向在线渠道，购买从食品、汽车、教育到医疗服务等各种商品和服务。在数字化浪潮冲击下，传统企业承受着前所未有的压力，一些企业开始尝试数字化转型，他们利用数字化和数据分析深入了解客户和市场，从而提供更为个性化的产品和服务。这是一种接受度极高的数字化转型方式，时至今日，现在的数字化生态进一步发展，企业不仅充分利用先进的数字技术，而且运用战略地图来识别和控制关键点，对具体功能进行精确锁定，以设计适应多种参与者和客户的组织架构，从而帮助企业在市场竞争中占领先机，并建立自己的生态系统。

在科技，金融等诸多领域，美国一直是全球霸主地位。在数字化领域，美国依然是地位卓然。尤其是在高端制造业领域，可以说是名副其实的掌控者。

美国在传统制造业优先开发了数字化供应链软件，占据行业内的技术先发优势。他们通过整合物联网、人工智能、大数据分析、区块链、大语言模型等技术，形成技术先发，并快速应用到传统制造业场景。例如，波音公司利用物联网技术监测飞机的运输和装配过程。通过安装在飞机零部件上的传感器，可以实时追踪货物的位置、温湿度等信息，并确保飞机零部件按时送达目的地，提高供应链的可见性和效率。

美国的制造业使用人工智能和大数据分析技术来评估供应链风险。我们熟悉的3M公司就是利用人工智能和大数据分析技术来优化供应链规划和预测。他们通过分析历史销售数据、市场趋势和供应链信息，可以准确预测需求、优化库存管理，并提供准时交付承诺。

此外，大量美国公司运用区块链技术为数字化供应链提供安全、透明和可追溯的交易记录以及合同执行。福特汽车公司建立了一个基于区块链的供应链平台，用于追踪和验证汽车零部件的来源、质量和运输情况。这种先进的数字化供应链平台不仅提高了供应链的可追溯性和透明度，同时还有助于防止仿冒和欺诈行为。

其次，以ChatGPT为代表的大语言模型的迅速成长为美国的数字化供应链提供了新的技术爆发增长点。ChatGPT等大语言模型及其集成化工具通过作为接口的自然语言和底层训练语言，让人类几乎所有的跨语言、跨文化知识和逻辑被整合。在数字化供应链中，它们被用来收集用户持续的产品反馈、促进企业团队合作提升生产率、协助产品的设计与开发、进行数据的分析和产品推荐、优化生产规划和物流调度等。可以看到，ChatGPT不仅使OpenAI占据先发优势，形成了基本的用户护城河，还使美国形成了基于ChatGPT的生态。

目前，大语言模型最新的应用已经拓展到工业领域。它不单单是一个聊天机器人，还具备了直接分析人类提出的问题，进行逻辑思考和生成解决方案等能力。随着应用的拓展和普及，美国企业在大语言模型的先发优势和高度制造优势将进一步被强化。

最后，以谷歌为代表的搜索引擎的全球普及进一步强化了美国的数字霸权。全球范围内，谷歌提供了超过一半的首页搜索结果。他们通过浏览器的使用和基于浏览器的内容，在全球产生一种隐形的数字霸权。相当于他们可以定义其他国家阅读的内容。

二，中国依靠大型电子商务平台的市场整合形成新的数字化供应链生态。

值得肯定的是，我国的数字化供应链是世界上发展最快的数字化生态系统。据统计，中国有接近10亿互联网用户，这些用户驱动了企业快速挖掘客户需求，进而生成定制化的方案。正是这些数据构建了我国的数字化优势。

首先，中国电子商务平台具有巨大的业务量，快速的数据生成和迅速的模型更新支持了数字化供应链的高效运行。淘宝、天猫、京东、拼多多等大型电子商务平台在数字化供应链生态中起到了关键的整合作用。有别于传统供应链的线性供应链关系，平台经济将供应商、制造商和消费者等参与者连接在一起进行交易和合作，形成一个统一的数字化供应链网络。

阿里巴巴旗下的菜鸟网络是全球领先的智能物流平台。菜鸟网络使用大数据和人工智能技术来优化物流路线，提高配送效率。无人机和无人车的使用，进一步提高了配送效率，大大降低了人工成本。研究表明，基于数字化协同的菜鸟物流系统规划，有效减少了工作分配的不公平性，将工作效率提升了15.56%—17.86%。

其次，中国依靠大型电子商务和社交平台的市场整合而形成数字化优势。移动支付和社交平台极大地加快了供应链流程。例如，支付宝等移动支付简化了跨境贸易流程，降低了多种货币和国际银行手续的复杂性，加快了供应链业务效率。TikTok等平台快速吸引全球消费者，病毒式营销和消费者反馈可以迅速传播，是企业能够快速调整供应链战略。这是让美国都为之担忧的地方。

数字化供应链的优势

数字化供应链最大的优势在于它重新定义了全球供应链的运作和价值交付方式，为企业提供了前所有未的效率和价值。

首先，数字化供应链大大提高了供应链的透明度。

通过实时监控供应商绩效，组织可以更早地发现并对可能的供应链中断采取措施，从而确保更为稳定的业务运营。在数字化时代，数字化供应链可以更好的满足以客户为中心的愿景。是企业可以更加深入地了解客户的需求，从而提供更精准的产品服务，进一步提升客户满意度。

其次，数字化供应链快速驱动企业创新并降低企业成本。

数字化供应链提供了实时、全面的数据信息，这些数据有助于企业优化各种流程，从而降低成本，提高效率。而企业也可以根据这些共享信息以及供应链协同机制，发现和创新更多的业务机会，从而缩短新产品的研发及上市时间，进一步增强企业的创新能力和核心竞争力。

最后，数字化供应链为企业带来更高的适应性和韧性。

在当今这个充满不确定性的商业环境中，数字化供应链因其自身的动态网络特性，可以快速地适应各种环境。及时应对各种突发状况，疫情期间我国的数字化供应链反应速度在全球大放异彩，就是最好的证明。而人工智能技术的嵌入应用使得数字化供应链在应对风险时韧性十足。

数字化供应链面临的挑战

尽管数字化供应链时大势所趋，但是其发展并非一路坦途，目前能力和环境就是数字化供应链发展所面临的关键挑战。

首先，数字化技术发展较快的国家形成数字集权，使得其他国家的企业无法拥有数字化供应链能力。

据世界银行统计，截至2022年，全球仍有大约30亿人口没有使用移动互联网。而做为数字化供应链核心技术的云计算技术，也只是掌握在个别技术发达国家手中，美国政府长期通过限制包括中国在内的国家和地区的大语言模型和云计算服务来加速形成数字集权。大型云计算服务提供商，如微软、亚马逊，都需要获得美国政府的批准，才可以将人工智能技术和云服务的使用权销售给中国客户。这极大地打击了中国企业数字化供应链的参与程度。数字化技术发展较快的国家，通过向欠发达国家传播技术和准则来建立国家安全壁垒，同时，对数字资产的审查和控制，进一步影响了企业数字化供应链的布局。

其次，数字化供应链的落地和推进需要有合适的人和合适的组织架构。

员工数字化技能和数字化供应链工作逻辑的缺失，是目前数字化供应链战略难以推进的原因之一，员工的技能培训和数字化理念培养需要一个较长的时间过程，这是全球企业都共同痛点，已经成为企业发展数字化供应链的一大瓶颈。

企业需要将业务和供应链战略紧密结合，建立适合数字化供应链的组织架构，这并不是一件容易的事情，因为企业在建立组织和信息技术环境时，还需要技术技能，包括高级分析、跨职能协作和数组驱动决等业务技能，适应性和风险承担等行为或特征，以及创建具有初创文化的创新环境。这些都是数字化供应链无法回拨的挑战。