近日，山姆APP商品页使用AI图、包装上部分信息被打码等问题引发争议，相关话题登上热搜。
许多山姆会员反映，更新后的山姆APP出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题。
在山姆的社交媒体和APP评论区，“退卡、差评”等类似的评论持续刷屏。
有用户评论称：“经常在山姆买生鲜食品，以前APP上的图片挺真实的，现在更新后，水果、肉类等看起来像用AI处理过，过度不实美化。”
有类似感受的用户不在少数。山姆的评论区大量用户集中吐槽“图片与实物严重不符”“AI修图过度”等现象，这类投诉在果蔬、生鲜肉类商品区尤为突出。
用户纷纷表示，希望换回一目了然的实拍图，拒绝PS不实美化和AI图。
更让用户感到困惑的是商品信息的混乱。不仅关键的供应商信息被打码处理，同一商品下的图文描述也各说各话：详情页里白纸黑字写着“国产”，但在展示图片中，商品标签上却明确印着“进口”字样。
11月3日晚，山姆发布相关声明称，本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化。这两天陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。
山姆已在中国30多个城市开设近60家门店
8月21日，沃尔玛公布截至2025年7月31日的2026财年第二季度业绩，第二季度实现总营收1774亿美元，同比增长4.8%（剔除汇率波动影响后，总营收为1789亿美元，同比增长5.6%）；第二季度调整后营业利润为80亿美元，同比增长0.4%。其中，沃尔玛中国第二季度实现净销售额58亿美元，同比增长30.1%；可比销售额增长21.5%，电商业务净销售额增长39%，电商销售额占比超过50%。
彼时，沃尔玛中国表示，2026财年第二季度，山姆会员商店保持强劲的增长势头，其中交易单量实现了双位数增长。山姆在过去12个月增加了8家新店（含本季度新增2家）。
据沃尔玛中国披露，目前，山姆已在中国30多个城市开设了近60家门店，预计今年年底前还将迎来约5家新店开业。同时，山姆会籍数量不断提升，续卡率和活跃度都保持着稳定的上升趋势，电商业务占比超过50%。
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